产品质量承诺：
1． 设备质保期为一年。
2． 产品实行终身维修，核收维修成本费。
3． 产品各部件保证使用期如下：
玻璃钢部件 20年
钢构件 20年
配水系统 15年
收水器 15年
淋水填料 15年
售后服务是质保体系的一个重要组成部分，为此公司特设工程监理部负责售后服务工作。
1)．设备施工完毕后，交付必要的技术文件、资料、竣工图（部件及备品备件图）、设备使用维护说明书、产品合格证、交工报告等供用户存档。
2). 积极为用户培训操作人员，使他们掌握设备的运行管理及维护保养知识。
3). 建立用户档案:
本公司将为每项工程建立用户档案,其中包括从制造质量到安装、施工、使用维修记录，用户质量信息反馈等内容。
4). 及时做好设备维修工作：
对设备在使用过程中发生的故障，保证4小时内有答复，专业技术人员华东地区24小时到现场，国内其它地区48小时到现场，做到及时上门维修，以确保设备正常运行。
5). 定期进行用户访问：
公司每年至少进行三次信访，并不定期巡回进行用户访问，经常征求用户意见，以加强与用户的联系，不断提高产品质量水平。 |
